銷售與退款條款與細則
本平台是由Topeak台灣總經銷捷安特股份有限公司提供服務，提供使用者便利的購物選擇。以下退換貨規定僅適用於官網所購買的Topeak商品。確定您在下單之前，已充分瞭解政策內容。
購買條款：
Q3、如何取消訂單？訂單數量有誤如何更改？
由於受限營運、認證中心和銀行規範，無法變更訂單內容、金額或是退補差額方式換購其它商品，因此無法提供線上取消訂單或修改，如有需要變更，請於到貨７日內至本站 「顧客中心」 申請退訂再重訂。
回到頁首寄送說明：
退換貨辦法：
Q1、收到商品不符、破損、瑕疵怎麼辦？
依照消費者保護法的規定，官網購物的消費者都可以享有七天猶豫期權益。如您收到商品不符、破損、瑕疵，您可於商品貨到次日起七天內E-mail至 ecservice@giant.com.tw申請退貨。
* 請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
* 提醒您，原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
Q2、商品不滿意如何辦理退貨？
依照消費者保護法規定，TOPEAK線上購物消費者均享有商品貨到次日起七天猶豫期之權益。請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性）。
在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。本公司收到您所退回的商品及相關單據後，若經確認無誤，將依消費者保護法第十九條之二第二項之規定於次日起十五日內，返還您已支付之對價（含信用卡交易），退款日當天會再發送E-mail通知函給您。 如收到發票敬請掛號寄回至下述地址：
公司名稱：捷安特股份有限公司
公司地址：台中市西屯區河南路2段117號
收件單位：TOPEAK 線上購物顧客中心 - 售服組 收
發票相關問題：
Q1、商品收到了，發票怎麼沒一起附上？
<個人發票>
個人發票將於商品出貨日+7日內E-mail發票開立通知書至您的會員電子信箱。
※如需索取發票正本，請E-mail至客服信箱 ecservice@giant.com.tw[主旨前面請key”索取發票正本+訂單編號”] ，發票正本將於10個工作天內寄出
※系統會於每奇數月26日根據財政部公佈之統一發票中獎號碼進行電腦 對獎（已索取正本之發票除外），若您的發票中獎，捷安特將於每奇數月月底前寄送中獎E-mail通知您，並於 10 個工作天內以掛號方式將中獎發票正本寄送至您當初填寫的寄送地址。
(若先前已有要求寄送統一發票正本者，則不另行通知)
※為加速退貨退款作業，預設您同意辦理退貨時，由捷安特代為處理電子發票及銷貨退回證明單。
<公司發票>
公司戶發票將於商品出貨日+7日內E-mail至您的會員電子信箱。
※請自行列印即可做為帳務憑證使用
※如未收到信件通知,可E-mail至客服信箱詢問(ecservice@giant.com.tw)
※若後續辦理退貨,將由捷安特另外E-mail折讓單檔案,供您自行列印做為帳務憑證使用
<正本發票寄送時間>
郵局寄送約2-7個工作天內送達(如遇春節期間或是國定假日則順延)，逾郵寄日10天後仍未收到，請於「顧客中心>訂單查詢>問問題」留言申請補發。
Q2、發票欲申請換開為個人戶或公司戶？
依統一發票使用辦法規定，只有書寫錯誤得換開；個人戶發票無法換開為公司戶發票；公司戶發票無法換開為個人戶發票。發票一經開立，對於買方名稱及統一編號不得任意更改或應買方要求改開其他營利事業及統一編號。另，統一發票因書寫錯誤退回另開，不得按退貨或折讓處理。
回到頁首Q3、收到發票，但是統編有錯怎麼辦？
請在發票開立日的次月5號前掛號送達如下捷安特公司所在地，並註明正確統編，以利本公司換開發票。
公司名稱：捷安特股份有限公司
公司地址：台中市西屯區河南路2段117號
收件單位：TOPEAK 線上購物顧客中心 - 發票組 收
Q5、商品猶豫期間內辦理退貨，但沒有發票那該怎麼辦？
<個人發票>
若未索取發票正本，退貨無須附回發票；但已收取發票正本者，請連同商品一併退回，始可辦理退貨。
<公司發票>
電子發票檔案於出貨日後7天會E-mail至您登記的會員電子信箱，請自行列印做為帳務憑證，後續辦理退貨無須附回發票，我司會再另外提供折讓單電子檔，亦自行印出做為帳務憑證即可。